1. Objetivo.  

 

El objetivo de este artículo es dar a conocer la red WiFi INVITADOS, disponible en los centros, y que puede ser utilizada tanto por el personal de la JCCM como por usuarios externos que participen en alguna formación o visitantes que necesiten conectarse para realizar gestiones o consultas desde sus dispositivos personales.

 

2. Alcance. 

 

Este artículo de autorresolución va dirigida a cualquier usuario que utilice las instalaciones de los centros SSAD de la JCCM, que dispongan de Red WiFi de INVITADOS y que necesiten conectarse a internet.

 

3. Redes WiFi JCCM.

 

Actualmente, la mayoría de los centros disponen de tres redes WiFi, las cuales definiremos a continuación:

 

CORPORATIVA: permite la conexión a la red corporativa de la JCCM. Sólo se pueden conectar a esta red dispositivos corporativos, es decir, entregados por la DGDIA a personal de la JCCM y que son gestionados bien por el servicio de Comunicaciones o por el servicio de CAU Atención a Usuarios. Está prohibido en la política general de seguridad conectar dispositivos personales a esta red Wifi.

 

INVITADOS: permite el acceso a Internet a ciudadanos y trabajadores de la Junta. En esta red se distinguen varios perfiles de usuarios: Usuario invitado ocasional, Usuario invitado frecuente (Centro esponsorizado) y Usuario interno, los cuales definiremos en los siguientes puntos de este artículo.

 

IOT: permite la conexión a Internet de los Paneles digitales y de las gafas de realidad virtual. No todos los Centros pertenecientes a Bienestar Social disponen de red IOT. Los Centros, de forma excepcional, puede solicitar conectar otro tipo de dispositivos. (Consultar artículo: Conexión a la Red WIFI JCCM: IOT)

 

Pero en este artículo, y en los próximos puntos, trataremos la Conexión a la Red WiFi de INVITADOS.

 

4. Red WiFi INVITADOS.

 

         4.1. Usuarios invitados ocasionales.

 

Permite el acceso a Internet a ciudadanos que acuden a las oficinas de la Junta menos de 5 días al mes. No requiere de ninguna intervención por parte de ningún personal de la JCCM.

 

Para conectarse a este perfil siga los siguientes pasos:

 

1. En el apartado Wifi de su dispositivo, busque la red wifi “INVITADOS”. 

2. Haga clic en “Conectar”. La red wifi es una red abierta (sin clave de acceso y por tanto no cifrada).

3. Una vez conectado, acceda a cualquier navegador. Aparecerá un portal cautivo en, en el que se deberán introducir las credenciales del usuario, como se muestra en la imagen.

En el caso de acceso desde dispositivos móviles, en función del sistema operativo y versión puede salir un aviso indicando la necesidad de iniciar sesión en la red. Se puede pulsar sobre el aviso para abrir el portal cautivo o, abrir en el navegador una página con protocolo HTTP (no HTTPS) como http://www.castillalamancha.es/ para que se nos redirija al portal cautivo donde realizar el registro indicado anteriormente.

En el caso de que el usuario ya disponga de credenciales para esta red wifi, el usuario debe introducirlas en la parte superior de esta página, y pasar al punto 7, para una correcta conexión.

En caso de no disponer de credenciales, el usuario dispondrá de dos o tres opciones, según la sede de la JCCM en la que se encuentre. En el caso de usuarios invitados ocasionales, debe pinchar en el enlace “Acceso de invitados para hoy”.

4. El enlace “Acceso de invitados para hoy” le llevará a un formulario, que deberá rellenar para solicitar el acceso a la red. En él se solicitan los siguientes datos (todos los campos son obligatorios):

• Su nombre. Nombre completo (nombre y apellidos)
• DNI
• Nº de teléfono (sin prefijo nacional). Es fundamental introducir correctamente el número de teléfono, ya que las credenciales se envían por SMS.
• Correo electrónico. Será el identificador del usuario. (No son válidos correos corporativos de JCCM)
• Aceptación de los “Términos de Uso” del servicio, que pueden ser consultados en la misma página.
• Introducir el código captcha que aparece, para evitar ataques de denegación de servicio y fraude.

El portal de autorregistro para invitados ocasionales no está activo en horario nocturno, si el usuario ya tiene credenciales y siguen siendo válidas puede iniciar sesión, pero de 22:00 h a 7:00 h no es posible registrarse como invitado ocasional.

5. Una vez introducidos los datos, haga clic en “Registrar”.  La solicitud es validada, se activará la cuenta y se remitirá las credenciales al usuario mediante un SMS destinado al número de teléfono móvil introducido en el registro.

1. Usuario: correo electrónico introducido.
2. Contraseña: cadena de 6 caracteres alfanuméricos.

6. Se redirecciona automáticamente al usuario al portal de acceso para que introduzca las credenciales facilitadas:

7. Si las credenciales introducidas son correctas, y tras un tiempo de alrededor de 30 segundos, necesario para realizar una serie de procesos internos, se concede el acceso a la red wifi, y se redirige a la página http://www.castillalamancha.es, permitiendo la navegación a Internet durante un periodo de 12 horas, en el que el usuario no deberá introducir de nuevo las credenciales en caso de desconexión-reconexión.

4.2. Usuario invitado frecuente (Centro esponsorizado).

 

Permite el acceso a Internet a ciudadanos que acuden con cierta frecuencia a la JCCM a ciertas oficinas en las que justificadamente se ha acordado la necesidad de que los ciudadanos puedan acceder a Internet al menos 5 días al mes. Requiere que un trabajador de la Junta previamente designado como espónsor, pueda permitir el acceso al invitado. La validez de este tipo usuarios puede ser de 3 o 6 meses.

 

Para conectarse a este perfil siga los siguientes pasos:

 
1. En el apartado Wifi de su dispositivo, busque la red wifi “INVITADOS”. 

2. Haga clic en “Conectar”. La red wifi es una red abierta (sin clave de acceso y por tanto no cifrada).

3. Una vez conectado, acceda a cualquier navegador. Aparecerá un portal cautivo en, en el que se deberán introducir las credenciales del usuario.

En el caso de acceso desde dispositivos móviles, en función del sistema operativo y versión puede salir un aviso indicando la necesidad de iniciar sesión en la red. Se puede pulsar sobre el aviso para abrir el portal cautivo o, abrir en el navegador una página con protocolo HTTP (no HTTPS) como http://www.castillalamancha.es/ para que se nos redirija al portal cautivo donde realizar el registro indicado anteriormente.

Si dispone de credenciales para esta red wifi, el usuario debe introducirlas en la parte superior de esta página, y pasar al punto 9.

En caso de no disponer de credenciales, el usuario dispondrá de dos o tres opciones, según la sede de la JCCM en la que se encuentre. En el caso de usuarios invitados frecuentes, debe pinchar en el enlace “Acceso de invitados para varios días, (cursos, eventos…)”

4. El enlace “Acceso de invitados para varios días” le llevará a un formulario, que deberá rellenar para solicitar el acceso a la red. En él se solicitan los siguientes datos (todos los campos son obligatorios):

• Su nombre. Nombre completo (nombre y apellidos)
• DNI
• Nº de teléfono (sin prefijo nacional). Es fundamental introducir correctamente el número de teléfono, ya que las credenciales se envían por SMS.
• Correo electrónico. Será el identificador del usuario. (No son válidos correos corporativos de JCCM)
• Motivo: el usuario debe indicar el motivo por el que solicita acceso de varios días de duración.
• Aceptación de los “Términos de Uso” del servicio, que pueden ser consultados en la misma página.
• Introducir el código captcha que aparece, para evitar ataques de denegación de servicio y fraude.

El portal de autoregistro para invitados ocasionales no está activo en horario nocturno, si el usuario ya tiene credenciales y siguen siendo válidas puede iniciar sesión, pero de 22:00 h a 7:00 h no es posible registrarse como invitado ocasional.

5. Una vez introducidos los datos y pulsado el botón “Registrar”, la solicitud se envía a un conjunto de gestores (espónsores) previamente designados en el propio centro, a través de un mensaje de correo electrónico como el siguiente, que serán los encargados de dar autorización para la conexión.

6. Cualquiera de los espónsores que reciben el correo electrónico puede pinchar en el enlace que aparece para acceder a una página en la que selecciona el perfil de tiempo que va a asignar al usuario, entre de los disponibles para su sede, y pulsar en “Confirmar”.

7. El usuario queda validado para navegar y recibe las credenciales por SMS:

1. Usuario: correo electrónico introducido
2. Contraseña: cadena de 6 caracteres alfanuméricos.

 

En el caso de que algún espónsor intente validar a un usuario ya validado anteriormente por otro de los espónsor, le aparecerá una vez que otro de los espónsores ya lo ha hecho, aparece el siguiente mensaje, indicando que la cuenta ya ha sido habilitada:

En el caso de que algún usuario se haya registrado 2 o más veces para solicitar la conexión a la red, y el espónsor accede al enlace que recibe en el correo, pero no es el de la última solicitud del usuario, le aparecerá el siguiente error: Token de registro no válido.

Para solucionarlo, el espónsor debe acceder al email con el último registro realizado por el usuario.

 

8. Una vez ha sido autorizado el acceso por un espónsor, el usuario podrá volver a conectarse a la red wifi, que le redirecciona automáticamente a la página de inicio del portal de acceso para que introduzca las credenciales que ha recibido por SMS.

Si no se abre automáticamente el portal cautivo, puede forzar su apertura solicitando en el navegador una página con protocolo HTTP (no HTTPS) como http://www.castillalamancha.es/ 

9. Si las credenciales introducidas son correctas, y tras un tiempo de alrededor de 30    segundos, necesario para realizar una serie de procesos internos, se concede el acceso a la red wifi, y se redirige a la página http://www.castillalamancha.es , permitiendo la navegación a Internet durante el tiempo que el espónsor le haya autorizado.

4.3. Usuario interno.

 

Permite el acceso a Internet a personal que disponga de correo electrónico con dominios @jccm.es, @externas.jccm.es y @edu.jccm.es.

Para conectarse a este perfil siga los siguientes pasos:

 

1. En el apartado Wifi de su dispositivo, busque la red wifi “INVITADOS”.

2. Haga clic en “Conectar”. La red wifi es una red abierta (sin clave de acceso y por tanto no cifrada).

3. Una vez conectado, acceda a cualquier navegador. Aparecerá un portal cautivo en, en el que se deberán introducir las credenciales del usuario.

En el caso de acceso desde dispositivos móviles, en función del sistema operativo y versión puede salir un aviso indicando la necesidad de iniciar sesión en la red. Se puede pulsar sobre el aviso para abrir el portal cautivo o, abrir en el navegador una página con protocolo HTTP (no HTTPS) como http://www.castillalamancha.es/ para que se nos redirija al portal cautivo donde realizar el registro indicado anteriormente.   También es posible que tiene una tarjeta SIM activa, en el punto 6 siguiente, el dispositivo no muestre la página ya que intenta acceder a ella por la red móvil en vez de por la red wifi. Si sucede esto, debe desactivar los datos móviles para completar el registro. Mención especial merecen los dispositivos del fabricante Apple que se desconectan de las redes wifi sin conexión a Internet si no se inicia sesión en ellas. De modo que, si se intenta acceder al correo web desde el propio móvil, se desconectará de la red wifi y no se puede completar el proceso. Para evitarlo hay que seguir las indicaciones del soporte de Apple https://support.apple.com/es-lamr/102554   Si cancelas antes de iniciar sesión en la red   Si tocas Cancelar en la pantalla de inicio de sesión, el dispositivo se desconecta de la red WiFi cautiva. Si para conectarte a la red tocas el botón Más información, aparecerá un mensaje que indica que la red no está conectada a Internet. Puedes seleccionar una de estas opciones:  Sin Internet: con esta opción, se cierra la pantalla de bienvenida y se desactiva la autenticación automática de la red. El dispositivo se mantiene asociado a la red y puedes usarla de otras formas

Si dispone de credenciales para esta red wifi, el usuario debe introducirlas en la parte superior de esta página, y pasar al punto 9.

 

En caso de no disponer de credenciales, el trabajador de JCCM, deberá acceder al enlace “Acceso de invitados para trabajador de JCCM”.

4. El enlace “Acceso de invitados para trabajador de JCCM” le llevará a un formulario, que deberá rellenar para solicitar el acceso a la red. En él se solicitan los siguientes datos (todos los campos son obligatorios):

• Su Nombre. Nombre completo (nombre y apellidos)
• Correo electrónico, que debe ser corporativo y con dominio @jccm.es, @externas.jccm.es o @edu.jccm.es. La dirección de correo electrónico será el identificador del usuario.
• Aceptación de los “Términos de Uso” del servicio, que pueden ser consultados en la misma página.

5. Una vez introducidos los datos y pulsado el botón “Registrar”, el trabajador de JCCM recibirá en el correo  corporativo con el que se ha dado de alta, un enlace en el que al hacer clic su cuenta será habilitada.

Nota: Desde el dispositivo que se está dando de alta el usuario, NO tiene todavía acceso a Internet a través de la red wifi, pero está permitido el acceso al servicio webmail.jccm.es, de modo que se puede consultar el correo electrónico y outlook.office.com, de modo que se puede consultar el correo electrónico corporativo de JCCM.

6. Al acceder al enlace, se cargará la siguiente página:

Pulsando en “Confirmar” activará su cuenta, que tendrá la vigencia que se indica (no se puede modificar, es un parámetro global para las cuentas de invitados internos).

 

7. Una vez confirmado el registro, aparecerá un aviso, donde se indica al usuario que la cuenta ha sido activada. También se le informará del momento en el que la cuenta vencerá y será eliminada. Una vez que pase esto deberá realizar nuevamente los pasos indicados en el apartado 4.3. Usuario interno, de este documento.

Además, el usuario recibirá un correo con las credenciales necesarias para logarse en el portal cautivo, y con el recordatorio de la fecha de vencimiento de la cuenta:

8. El usuario debe logarse con las credenciales recibidas, bien pinchando en el enlace “Acceso de invitados para trabajador de JCCM” que se muestra tras solicitar el registro -si sigue conectado a la red wifi de invitados-, bien conectándose nuevamente a la red wifi que le redireccionará automáticamente a la página de inicio del portal de acceso.

Si no se abre automáticamente el portal cautivo, forzar su apertura solicitando en el navegador una página con protocolo HTTP (no HTTPS) como http://www.castillalamancha.es/

 

9. Si las credenciales introducidas son correctas, y tras un tiempo de alrededor de 30 segundos, necesario para realizar una serie de procesos internos, se concede el acceso a la red wifi, y se redirige a la página http://www.castillalamancha.es, permitiendo la navegación durante el tiempo estipulado para los usuarios internos.

5. Conexiones simultáneas.

 

En el caso de que el usuario se logue en más de un dispositivo a la vez y se bloqueé la sesión, puede proceder de las siguientes formas:

 

6. Políticas.

 

En la wifi de invitados se aplican políticas que:

• Restringen la navegación web según la categoría de la página a la que se accede y/o el tipo de aplicación que se utiliza.
• Limitan el tráfico que se puede consumir en un determinado intervalo de tiempo (cuota).
• Limitan el número de dispositivos que navegan con el mismo usuario de forma simultánea. (Se puede ampliar el número de conexiones).
• Limitan el horario de los usuarios invitados externos.

 

Si un usuario excede la cuota (límite de tráfico), puede abrir un ticket solicitando una ampliación, indicando el motivo, a través del correo  cau.bienestarsocial@jccm.es o de nuestro Portal Web: https://caubienestarsocial.castillalamancha.es/