Servicios CAU Bienestar Social CLM

La Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha pone a disposición de los usuarios de servicios sociales de la región el Portal del CAU Bienestar Social CLM, para poder realizar gestiones sobre incidencias (problemas, sugerencias y consultas) relacionadas con los distintos servicios ofrecidos por el CAU Bienestar Social CLM.

El Plan de Autonomía Digital aporta a los centros de servicios sociales y a los usuarios de servicios sociales un servicio cercano y de proximidad para resolver cualquier petición, consulta o incidencia relacionada con los sistemas, aplicaciones, equipamientos e infraestructuras TIC presentes en los centros de servicios sociales de Castilla-La Mancha.

Como valor añadido, en caso de que sea necesario, el CAU aporta presencialidad en los centros, para la atención de la peticiones, consultas o incidencias planteadas, si así se requiere.

El canal principal para formular dudas, sugerencias, peticiones y consultas es la web del Portal del CAU Bienestar Social CLM (https://caubienestarsocial.castillalamancha.es/) a través del Centro de soporte (parte superior derecha de esta página).

A través del Centro de soporte, cada usuario de los servicios sociales de la región puede registrar nuevos tickets o consultar los ya generados por medio del localizador que se genera con la creación de un nuevo ticket.

Dentro de este Portal podemos encontrar, además de anuncios (CAU Bienestar Social CLM Informa) y noticias de interés, una relación de los Servicios que ofrece el Portal del CAU Bienestar Social CLM, así como diferentes artículos de auto ayuda que pueden dar respuesta a muchas de las posibles dudas que se puedan plantear en centros de atención a personas mayores y en situación de dependencia, menores y personas con discapacidad bajo titularidad de la Junta de Comunidades, bien relacionadas con sistemas, equipamientos e infraestructuras TIC en estos centros, como con el equipamiento asociado al Plan de Autonomía Digital, así como con los sistemas de información utilizados para la gestión de estos centros.