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Nuevo ticket

Trasladar Incidencia al CAU Bienestar Social de la aplicación de ASISTE

Aplicaciones ASISTE

Fecha última modificación: 26/05/2025 09:26

1. Objetivo.  

 

Este artículo tiene como objetivo explicar el procedimiento adecuado para trasladar incidencias al CAU de Bienestar Social que tenga el usuario dentro de la aplicación.

 

2. Alcance. 

 

Artículo didáctico dirigido a los usuarios que utilizan la aplicación de ASISTE

 

3. Pasos a seguir.


 

  1. Abra un nuevo ticket. Indique en el Asunto: INCIDENCIA ASISTE
  2. En el apartado "Descripción", indique de forma breve y precisa el problema detectado e incluya la siguiente información:

 

  • Nº Expediente completo:

 

Adjunte una captura de pantalla o fotografía que muestre claramente el error o incidencia. En el caso de que la incidencia tenga relación con DNI, será necesario que nos facilite un documento donde aparezca el DNI correcto.

 

 

        3. Una vez recibida su solicitud, esta será trasladada al Departamento de ResiPlus, responsable de su tramitación.

 

 

 

 

 

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