Servicios Soporte Técnico – Sistemas informáticos de Servicios Sociales

Nuestro equipo de soporte técnico proporciona ayuda para resolver dudas y posibles problemas en relación a:

• Sistema de tramitación ASISTE. Sistema de información que gestiona y permite la tramitación de procedimientos administrativos de ámbito social, tanto las prestaciones sociales como la gestión económico-financiera y nóminas, integrándose también con herramientas de administración electrónica: registro electrónico, recepción de solicitudes electrónicas, gestión documental corporativa y firmas electrónicas.
• Sistema de gestión de CONVENIOS sociales. Gestiona y tramita los Convenios de colaboración con entidades locales para la prestación de los servicios sociales de atención primaria, realizando todo el proceso de manera electrónica.
• Sistema de atención residencial KSAS. Constituye la herramienta actual de referencia en los centros residenciales de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha que comprende tanto la parte administrativa como la parte asistencial. Este sistema será sustituido por RESIPLUS.
• Sistema de atención residencial RESIPLUS. En proceso de implantación, constituirá la herramienta futura de referencia en los centros residenciales de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha que comprende tanto la parte administrativa como la parte asistencial.
• Sistema de Historia Social Profesional. Constituye la herramienta básica de referencia que permite el acceso a la información común necesaria a los profesionales del ámbito social. Permite el acceso y unifica un conjunto mínimo de datos de todos los sistemas de información de la Plataforma, así como de otra información de otras Administraciones.
• Sistema de Historia Social Ciudadana. Con la misma visión de la Historia Social Profesional, pero con vocación de servicio directo a la ciudadanía permite disponer de un único acceso a la información social a los ciudadanos y ciudadanas de la Región, unificando la información mostrada y erigiéndose en el sistema de referencia de ventanilla para la ciudadanía.
• Tarjeta Digital de Familia numerosa. Sistema que permite la descarga en formato digital del carné acreditativo de Familia Numerosa, y su almacenamiento en dispositivos móviles, a todos los miembros de aquellas familias que posean la condición reconocida de Familia numerosa en Castilla-La Mancha.
• A estas aplicaciones más específicas hay que añadir las aplicaciones de uso más general como el correo electrónico, gestión de usuarios, etc. que son fundamentales para el correcto funcionamiento de la comunidad socio-asistencial.